Servei i Suport
Protecció de garantia integral
Mantenim un sistema de servei i suport complet per garantir un rendiment fiable dels equips durant tota la seva vida operativa.
El període de garantia comença un cop finalitzada la instal·lació i la posada en marxa. Quan la instal·lació es retardi més de 90 dies després de l'enviament a petició del client, el període de garantia començarà a partir de la data d'enviament.
Suport pre{0}}vendes professional
El nostre equip ofereix suport-prevenda orientat a projectes-per ajudar els clients a identificar les solucions d'equips més adequades i rendibles-per a les seves operacions.
Els serveis inclouen la preparació de pressupostos, anàlisi de costos preliminar, orientació per a la selecció d'equips, avaluació d'enginyeria, solucions operatives de referència, suport de formació tècnica i disseny d'equips personalitzats segons els requisits del projecte.
Assistència postvenda sensible
Oferim assistència postvenda oportuna i pràctica mitjançant l'assistència remota, l'orientació per a la posada en marxa, la consulta tècnica i el seguiment periòdic dels clients-, ajudant-los a mantenir un funcionament estable i eficient dels equips.
Assistència tècnica al lloc-
Quan els problemes tècnics no es poden resoldre de manera remota, els-services d'inspecció i reparació in situ es poden organitzar segons els requisits reals del projecte. També es poden implementar ajustos raonables i mesures correctores quan sigui necessari per restablir el funcionament normal de l'equip.
Suport de peces de recanvi
Quan sigui necessari, les peces de recanvi i els materials relacionats es poden coordinar d'acord amb l'abast del servei acordat i les condicions d'operació reals.
Canals de servei flexibles
L'assistència es pot oferir per telèfon,{0}}correu electrònic, diagnòstic remot, servei-in situ o enviament de peces de recanvi, depenent de la naturalesa del problema i dels requisits del projecte.
Contacte per al servei
Per obtenir assistència tècnica o assistència post-venda, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant els detalls que es proporcionen a la nostra pàgina de contacte. El nostre equip respondrà d'acord amb les condicions de servei acordades i l'ajudarà amb la màxima rapidesa i eficàcia possible.